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在商业运营中，偶尔会遇到被商标权人指控侵犯其商标权的情况。面对突如其来的指控，很多企业可能会感到措手不及，不知如何应对。本文旨在提供一套系统性的应对措施，帮助企业在面对此类指控时能够从容应对。
一、收到指控通知后的初步行动
当企业收到来自商标权人的内容证明邮件等书面通知时，首先要做的是保持冷静，不要慌张。通知中通常会注明回复期限，这是非常关键的，因为逾期未回复可能会被视为默认指控成立。因此，务必在规定的期限内采取行动。
建议行动：
- 立即联系专业律师或法律顾问：他们能够提供专业的法律意见，帮助企业评估指控的严重性和合法性。
- 内部审查：对企业内部进行初步审查，了解被指控的商标使用情况，以及与对方商标权人的关系。
二、确认关键信息
在咨询专业律师或法律顾问时，需要确认以下关键信息，以便更准确地评估指控的合理性：
- 对方商标权是否有效存续：检查对方商标是否已注册，且注册是否仍在有效期内。
- 对方商标与贵公司商标：对比双方商标的相似性，包括文字、图形、颜色等方面。
- 对方指定商品或服务与贵公司使用商标的商品或服务：判断双方商品或服务的相似性，以及是否存在市场竞争关系。
- 是否可以更改引发问题的贵公司商标：评估更改商标的可行性和成本。
- 贵公司从何时开始使用该商标：了解商标使用的历史，以判断是否存在先使用权。
- 商标权人与贵公司之间的关系：分析双方是否存在合作关系、授权关系或其他关联。
三、制定应对策略
基于以上确认的信息，律师或法律顾问将帮助企业评估商标是否相似，商品或服务是否相似，并据此制定具体的应对策略。可能的策略包括：
- 回复称不相似：如果经过评估，双方商标或商品/服务不相似，可以明确回复对方，指出不构成侵权。
- 采取手段使商标权失效：如对方商标权存在瑕疵，如未按时续展、已被撤销等，可以提出相应证据，使对方商标权失效。
- 回复称将更改商标：如果确实存在相似性，且更改商标成本较低，可以考虑更改商标以避免侵权。
- 回复称希望继续使用商标：如果企业有充分的法律依据证明不构成侵权，可以坚持继续使用商标，并准备应对可能的法律诉讼。
四、书面记录与谈判
如果能够通过书面或面对面谈判解决问题，最好制定“备忘录”等书面文件，明确双方的权利和义务，以避免未来可能的纠纷。
建议行动：
- 详细记录谈判过程：包括双方的主张、达成的共识和未解决的问题。
- 签订书面协议：在谈判达成一致后，签订正式的书面协议，确保双方权益得到保障。
五、应对谈判破裂
如果谈判破裂，企业需要根据对方的行动采取相应的应对措施。可能的措施包括：
- 向专利局请求判定：向相关专利局提交申请，请求对商标侵权问题进行判定。
- 准备法律诉讼：如果确信不构成侵权，且对方坚持采取法律手段，企业应积极准备应对可能的法律诉讼。
六、总结
面对商标权侵权指控，企业应保持冷静，及时咨询专业律师或法律顾问，并严格按照法律程序行事。通过确认关键信息、制定应对策略、书面记录与谈判以及应对谈判破裂等措施，企业可以更有效地应对此类指控，保护自身合法权益。
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